REXA

REXA é a central de atendimento omnichannel que unifica todas as conversas com os clientes da sua empresa em um só lugar. Com o aplicativo móvel, seus agentes e supervisores gerenciam o WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger e e-mail sem precisar de um computador.

PRINCIPAIS RECURSOS

• Caixa de entrada unificada: todas as conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail em uma única visualização, sem precisar alternar entre aplicativos.

• Notificações push em tempo real: saiba instantaneamente quando uma conversa for atribuída a você ou quando uma nova mensagem chegar.

• Responda de qualquer lugar: texto, imagens, vídeos, documentos e mensagens de voz, assim como no painel da web.

• Compartilhe sua localização com um cliente quando a conversa exigir.

• Altere seu status de disponibilidade (online/ausente) para que a atribuição automática de conversas seja sempre precisa.

• Histórico completo para cada contato: anotações internas, tags e conversas anteriores ao seu alcance.

• Projetado para equipes: cada agente vê o que é relevante para sua função e as permissões configuradas pela empresa.

• PROJETADO PARA EQUIPES DE SUPORTE E VENDAS

Se sua empresa atende clientes via WhatsApp, redes sociais ou e-mail, o REXA centraliza essas conversas para que nenhuma mensagem fique sem resposta, com tempos de resposta mensuráveis ​​e rastreabilidade completa de cada interação.

O REXA é uma solução RTIC. O aplicativo funciona em conjunto com o painel de administração web da sua empresa; você precisa de uma conta ativa da sua organização para fazer login.

Saiba mais: getrexa.com