REXA

REXA es el centro de contacto omnicanal que unifica todas las conversaciones de tu empresa con clientes en un solo lugar. Con la app móvil, tus agentes y supervisores gestionan WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger y Email sin necesitar la computadora.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Bandeja unificada: todas las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y Email en una sola vista, sin cambiar de app.

• Notificaciones push en tiempo real: enterate al instante cuando te asignan una conversación o llega un mensaje nuevo.

• Respondé desde cualquier lugar: texto, imágenes, videos, documentos y notas de voz, igual que en el panel web.

• Compartí tu ubicación con un cliente cuando la conversación lo requiera.

• Cambiá tu estado de disponibilidad (en línea / ausente) para que la asignación automática de conversaciones sea siempre precisa.

• Historial completo de cada contacto: notas internas, etiquetas y conversaciones anteriores a mano.

• Diseñada para equipos: cada agente ve lo que le corresponde según su rol y los permisos configurados por su empresa.

PENSADA PARA EQUIPOS DE SOPORTE Y VENTAS

Si tu empresa atiende clientes por WhatsApp, redes sociales o email, REXA centraliza esas conversaciones para que ningún mensaje quede sin respuesta, con tiempos de atención medibles y trazabilidad completa de cada intercambio.

REXA es una solución de RTIC. La app funciona junto con el panel web de administración de tu empresa; necesitás una cuenta activa de tu organización para iniciar sesión.

Más información: getrexa.com