REXA

REXA هو مركز اتصال متعدد القنوات يجمع جميع محادثات عملائك في مكان واحد. باستخدام تطبيق الهاتف، يُمكن لموظفيك ومشرفيك إدارة واتساب للأعمال، وإنستغرام دايركت، وفيسبوك ماسنجر، والبريد الإلكتروني دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر.

الميزات الرئيسية

• صندوق وارد موحد: جميع المحادثات من واتساب، وإنستغرام، وفيسبوك، والبريد الإلكتروني في عرض واحد، دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات.

• إشعارات فورية: تعرف فورًا عند إسناد محادثة إليك أو وصول رسالة جديدة.

• الرد من أي مكان: نصوص، صور، فيديوهات، مستندات، وملاحظات صوتية، تمامًا كما هو الحال في لوحة التحكم على الويب.

• مشاركة موقعك مع العميل عند الحاجة.

• تغيير حالة تواجدك (متصل/غير متصل) لضمان دقة إسناد المحادثات تلقائيًا.

• سجل كامل لكل جهة اتصال: ملاحظات داخلية، وعلامات، ومحادثات سابقة في متناول يدك.

• مصمم للفرق: يرى كل موظف ما يتعلق بدوره والصلاحيات التي حددتها شركته.

مصمم خصيصًا لفرق الدعم والمبيعات

إذا كانت شركتكم تقدم خدماتها للعملاء عبر واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني، فإن REXA يجمع هذه المحادثات في مكان واحد، مما يضمن الرد على جميع الرسائل، مع إمكانية قياس أوقات الاستجابة وتتبع كل تفاعل بشكل كامل.

REXA هو حل RTIC. يعمل التطبيق بالتزامن مع لوحة تحكم إدارة الويب الخاصة بشركتكم؛ ستحتاجون إلى حساب نشط من مؤسستكم لتسجيل الدخول.

للمزيد من المعلومات: getrexa.com