OTSMS

OTSMS ist ein Service-Management-System für Online-Service-Anwendungen. Dieses System verfügt über Ingenieure, die die Kunden betreuen. In diesem System kann das Unternehmen ganz einfach nur für Ingenieure oder Arbeitsaufträge Berichte oder Anzeigen im Excel- oder PDF-Format erstellen.

Das Management kann das Interventionsberichtsbuch und die KPI des Ingenieurs kontrollieren, indem es den IR-Bericht des Arbeitsauftrags einsieht. Darüber hinaus kann das System die Zeit verfolgen, die der Zeitplan für die Arbeitsauftragsanforderung des Ingenieurs in Anspruch genommen hat. Dieses System kann die Kundenverwaltung und die Geräteverwaltung steuern.