OTSMS

OTSMS は、オンライン サービス アプリケーションのためのサービス管理システムです。このシステムには、顧客にサービスを提供するエンジニアがいます。このシステムでは、企業がエンジニアのみや作業指示書をExcelやPDF形式で簡単に報告・閲覧できるようになります。

経営者は作業指示書のIRレポートを閲覧することで、介入報告書やエンジニアのkpiを管理することができます。さらに、システムはエンジニアの作業指示リクエストのスケジュールにかかった時間を追跡できます。顧客管理と設備管理を制御できるシステムです。