OTSMS

OTSMS — это система управления услугами для приложений онлайн-сервисов. В этой системе есть инженеры, которые обслуживают клиентов. В этой системе компания может легко составлять отчеты или просматривать только инженерные или рабочие задания в формате Excel или PDF.

Руководство может контролировать журнал отчетов о вмешательствах и ключевые показатели эффективности инженера, просматривая ИК-отчет о рабочем задании. Кроме того, система может отслеживать время, затраченное на график запроса заказа на работу инженера. Эта система может контролировать управление клиентами и управление оборудованием.