OTSMS

OTSMS to system zarządzania usługami dla aplikacji usług online. W tym systemie pracują inżynierowie obsługujący klientów. W tym systemie firma może łatwo raportować lub przeglądać wyłącznie inżyniera lub zlecenie pracy w formacie Excel lub PDF.

Kierownictwo może kontrolować księgę raportów interwencyjnych i KPI inżyniera, przeglądając raport IR dotyczący zlecenia pracy. Co więcej, system może śledzić czas realizacji harmonogramu żądania zlecenia pracy przez inżyniera. System ten może kontrolować zarządzanie klientami i zarządzanie sprzętem.