OTSMS

OTSMS是一個用於線上服務申請的服務管理系統。該系統有為客戶服務的工程師。在這個系統中，公司可以輕鬆地以excel或pdf格式報告或查看工程師或工單。

管理階層可以透過查看工單IR報告來掌握工程師的介入報告書和kpi。此外，系統可以追蹤工程師工單請求的時間安排。該系統可以控制客戶管理和設備管理。