SAC de Herbecon Systems SL

Anwendung für die Verwaltung von Kundendienst (SAC) von Herbecon Systems S. L.

Herbecon SAC ist eine Plattform, die Online-Kundenservice optimiert, Informationen aus mehreren Kanälen zu zentralisieren, Kosten und Reaktionszeiten zu sparen und die Produktivität des Unternehmens zu erhöhen.

Es ist ein komplettes System von Vorfällen, die Erfassung hilft, verwalten und schnell lösen Kundenanfragen und Support, für jeden Kunden individuellen Service anbieten Vorfälle bei der Lösung, wo Sie wissen, wer besuchte und als gelöst.

Digitalisiert alle durch einen Vorfall empfangenen Anwendungen und verfolgt jede Anwendung relevanten Kundeninformationen wodurch eine Reaktionszeit verringert wird. Sie erhalten auch Aktivität beschleunigen und die Leistung des Computers Unterstützung zu erhöhen.

Es hilft bei der Organisation, mit der Verteilung und Umverteilung von Vorfällen, Prioritätenmanagement, Arbeitsbelastung und die Verfügbarkeit von Ressourcen.

Suchen Sie die Arbeitsberichte, Bilanzen gemacht und Lieferscheine oder Rechnungen für einen bestimmten Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt, plus oder gescannte Dokumente, die von dem Client gesendet.

Kooperiert mit privaten Kommentaren, die Sie und Ihr Team können nur sehen.