SAC de Herbecon Systems SL

Aplikasi untuk menguruskan perkhidmatan pelanggan (MPS) Herbecon Sistem S.L.

Herbecon SAC adalah satu platform yang mengoptimumkan perkhidmatan pelanggan dalam talian, memusatkan maklumat daripada pelbagai saluran, menjimatkan kos dan masa tindak balas dan meningkatkan produktiviti syarikat.

Ia adalah satu sistem yang lengkap insiden yang membantu menangkap, mengurus dan segera menyelesaikan permintaan pelanggan dan sokongan, yang menawarkan perkhidmatan peribadi kepada setiap pelanggan dalam menyelesaikan insiden di mana anda tahu yang hadir dan sebagai diselesaikan.

Mendigitalkan semua permohonan yang diterima melalui kejadian dan menjejaki setiap permohonan memberikan maklumat pelanggan yang berkaitan dengan itu mengurangkan masa tindak balas. Anda juga mendapat mempercepatkan aktiviti dan meningkatkan sokongan prestasi komputer.

Ia membantu mengatur, dengan peruntukan dan pengagihan semula kejadian, pengurusan keutamaan, beban kerja dan ketersediaan sumber.

Cari laporan kerja, belanjawan dibuat, dan nota penghantaran atau invois untuk pelanggan tertentu pada tarikh yang diberikan, tambah atau dokumen yang diimbas dihantar oleh pelanggan.

Bekerjasama dengan ulasan peribadi yang hanya anda dan pasukan anda boleh melihat.