SAC de Herbecon Systems SL

Aplikacja do zarządzania obsługą klienta (SAC) o Herbecon Systemu S.L.

Herbecon SAC to platforma, która optymalizuje obsługę klienta w Internecie, gromadzenie informacji z wielu kanałów, oszczędność kosztów i czasu reakcji oraz zwiększenie wydajności firmy.

Jest to kompletny system, który pomaga przechwytywania zdarzeń, zarządzanie i szybko rozwiązać żądania klienta i wsparcia, oferując indywidualną obsługę każdemu klientowi w rozwiązywaniu incydentów, gdzie wiesz, którzy uczestniczyli i jak rozwiązany.

Przekształca wszystkie wnioski otrzymane przez incydentu i śledzi każdy wniosek zawierający istotne informacje o klientach zmniejszając czas reakcji. Można również uzyskać przyspieszenie działania i zwiększenia wsparcia wydajność komputera.

Pomaga organizować, z alokacji i realokacji incydentów, zarządzanie priorytetami, obciążenia i dostępności zasobów.

Zlokalizuj raporty pracy, budżety wykonane i dowodów dostawy lub faktur dla konkretnego klienta na dany dzień plus lub zeskanowanych dokumentów wysyłanych przez klienta.

Współpracuje z prywatnych uwag, które mogą tylko ty i twój zespół zobaczyć.