Stemax TechCentre

Die mobile Anwendung STEMAX TechCentre richtet sich an technische Spezialisten aus Sicherheits- und Installationsorganisationen.

Aufmerksamkeit! Die Anwendung ist Teil des Cloud-Dienstes STEMAX TechCentre und funktioniert nicht unabhängig davon.

Der STEMAX TechCentre-Service vereinfacht die Arbeit des technischen Personals und hilft, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Die Interaktion zwischen der mobilen Anwendung für den Ingenieur, dem Webinterface für den Disponenten und dem Cloud-Server erfolgt über einen sicheren Kommunikationskanal.

Kundenanwendungen, die einen Besuch eines Spezialisten am betreuten Standort erfordern, werden automatisch in die STEMAX TechCentre-Ingenieuranwendung geladen. Das Antragsformular ist auf die Besonderheiten der Brand- und Sicherheitsüberwachung abgestimmt und enthält alles, was für die Arbeit vor Ort notwendig ist. Der Techniker hat über die mobile Anwendung Zugriff auf detaillierte Informationen über die am Standort installierte Ausrüstung, Kontaktpersonen, Arbeitshistorie mit beigefügten Fotos, Lageplan und Berichte. Während der Arbeit an der Anwendung kann der Ingenieur in Echtzeit den Sicherheitsmodus ändern und das Objekt in den Wartungsmodus überführen (sofern der Serviceadministrator die erforderlichen Rechte für den Ingenieur festgelegt hat). Anrufe und Gespräche zwischen Disponent und Techniker werden durch inhaltliche Nachrichten im Kontext der Anwendung ersetzt. Über Push-Benachrichtigungen wird der Techniker sofort über alle an der Anwendung vorgenommenen Änderungen informiert.

Alle Anfragen zu Installationsarbeiten und Wartungsarbeiten werden termingerecht und vollständig erledigt!