VGN TALK DESK

Diese Anwendung wird zum Erfassen eingehender Kundenanrufe und zum Verbinden mit ihren jeweiligen Agenten verwendet. Dies hilft dem Kunden, die Anzahl der Anrufer zu kennen, die angerufen und mit denen der Agent verbunden ist. Der Kunde kann auch Click-to-Call verwenden und sich mit verpassten angerufenen Kunden verbinden.

Die Zusammenfassung der Berichte wird dem Management zur Analyse zur Verfügung gestellt. CRM-Integration und WhatsApp-Integration sind ebenfalls verfügbar.