VGN TALK DESK

Ta aplikacja służy do przechwytywania przychodzących połączeń klientów i łączenia się z ich odpowiednimi agentami. Pomaga to klientowi poznać liczbę rozmówców, do których zadzwoniono i z którymi się połączono, z którymi agentami Klient może również skorzystać za pomocą opcji „kliknij, aby zadzwonić” i ponownie połączyć się z nieodebranymi klientami.

Podsumowania raportów są udostępniane kierownictwu do analizy. Dostępna jest również integracja CRM i integracja Whatsapp.