VGN TALK DESK

แอปพลิเคชั่นนี้ใช้สำหรับจับสายเรียกเข้าของลูกค้าและเชื่อมต่อกับตัวแทนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าทราบจำนวนผู้โทรที่โทรและเชื่อมต่อกับตัวแทนรายใด ลูกค้ายังสามารถใช้คลิกเพื่อโทรและติดต่อกลับหาลูกค้าที่ไม่ได้รับสาย

มีการจัดทำรายงานสรุปสำหรับผู้บริหารเพื่อการวิเคราะห์ การรวม CRM และการรวม Whatsapp ก็มีให้เช่นกัน