VGN TALK DESK

Deze applicatie wordt gebruikt voor het vastleggen van inkomende oproepen van klanten en het verbinden met hun respectieve agenten. Dit helpt de klant om te weten hoeveel bellers zijn gebeld en verbonden met welke agent de klant ook kan klikken om te bellen en terug te verbinden met gemiste gebelde klanten.

De samenvatting van de rapporten wordt beschikbaar gesteld aan het management voor analyse. CRM-integratie en Whatsapp-integratie zijn ook beschikbaar.