VGN TALK DESK

Questa applicazione viene utilizzata per acquisire le chiamate in arrivo dei clienti e connettersi ai rispettivi agenti. Questo aiuta il cliente a conoscere il numero di chiamanti chiamati e collegati a quale agente Il cliente può anche utilizzare il clic per chiamare e riconnettersi ai clienti chiamati persi.

I report riassuntivi sono messi a disposizione della direzione per l'analisi. Sono disponibili anche l'integrazione CRM e l'integrazione Whatsapp.