VGN TALK DESK

Cette application est utilisée pour capturer les appels entrants des clients et se connecter à leurs agents respectifs. Cela aide le client à connaître le nombre d'appelants appelés et connectés à quel agent. Le client peut également utiliser le clic pour appeler et se reconnecter aux clients appelés manqués.

Les rapports de synthèse sont mis à la disposition de la direction pour analyse. L'intégration CRM et l'intégration Whatsapp sont également disponibles.