Callbright

Usuarios Callbright: Tiene problemas para encontrar tiempo para gestionar sus cables de teléfono? Con la aplicación Callbright CRM para los concesionarios, puede revisar las llamadas en tiempo real, obtener notificaciones de llamadas perdidas y ejecutar informes sobre la marcha.

¿Quién lo necesita

Vendedores del concesionario que les gusta hacer llamadas de ventas de sus teléfonos celulares personales y directivos que necesitan para controlar su proceso de gestión de clientes potenciales, mientras que fuera de la oficina.

Lo que puede hacer con él

• Recibir alertas cuando se pierde una llamada y cuando el servicio de llamadas de rescate de Callbright identifica oportunidades de ventas y de servicio extraviado.

• Ver llamadas recientes de grupos de cuentas y números seleccionados.

• Escuchar para llamar grabaciones.

• Asignar rescató llamadas a un socio concesionario para su posterior seguimiento.

• Bandera llama como oportunidades de formación.

• Llame lleva de vuelta con el Click to Call característica marcador.

• Ver que conduce ya se han vuelto a llamar.

• Revisar los resultados de llamadas de seguimiento (incluso las llamadas realizadas desde teléfonos celulares!) En informes fáciles de leer.

• Ver historial de comunicación de cada persona que llama con su concesionario.

• Actualizar la información de la persona que llama y agregar notas a las llamadas recientes.

• Mostrar el número de teléfono de la empresa a sus clientes cuando los agentes realizar llamadas desde sus teléfonos celulares.

Para qué la necesita

Puede asegurarse de que sus clientes reciban la atención y el nivel de servicio que se merecen, al tiempo que aplica la responsabilidad del personal y la mejora de habilidades de manejo de llamadas. Toda la actividad que se produce dentro de la aplicación se sincronizará con la interfaz web Callbright y aplicación de escritorio Callbright Interactivo.

Esta aplicación requiere una suscripción a los servicios de seguimiento de llamadas de Callbright. No es un cliente Callbright? Visita callbright.com o llame 855.CALLBRIGHT (855.225.5274).