Callbright

Người dùng Callbright: Có khó khăn khi tìm thời gian để quản lý dẫn điện thoại của bạn? Với các ứng dụng CRM Callbright cho đại lý, bạn có thể xem lại các cuộc gọi trong thời gian thực, nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ và chạy báo cáo trên đường đi.

Ai cần nó

Nhân viên bán hàng đại lý người thích đặt cuộc gọi bán hàng từ điện thoại di động cá nhân của họ và những người quản lý cần phải theo dõi quá trình quản lý đầu mối khi họ ở xa văn phòng.

Những gì bạn có thể làm với nó

• Nhận được thông báo khi có cuộc gọi nhỡ và được khi dịch vụ gọi Rescue Callbright của xác định các cơ hội dịch vụ bán hàng và quản lý tồi.

• Xem các cuộc gọi gần đây của nhóm tài khoản và số lựa chọn.

• Nghe gọi ghi âm.

• Phân công giải cứu các cuộc gọi đến một sư đại lý để biết thêm theo dõi.

• Cờ gọi là cơ hội đào tạo.

• Gọi dẫn trở lại với Click to Call tính năng quay số.

• Xem những khách hàng tiềm năng đã được gọi trở lại.

• Kết quả đánh giá của theo dõi các cuộc gọi (thậm chí gọi từ điện thoại di động!) Trong các báo cáo dễ đọc.

• Xem lịch sử giao tiếp của mỗi người gọi với đại lý của bạn.

• Cập nhật thông tin người gọi và thêm ghi chú cho các cuộc gọi gần đây.

• Hiển thị số điện thoại doanh nghiệp của bạn để khách hàng của bạn khi các đại lý đặt cuộc gọi từ điện thoại di động của họ.

Tại sao bạn cần nó

Bạn có thể chắc chắn rằng khách hàng của bạn nhận được sự quan tâm và mức độ dịch vụ mà họ xứng đáng được hưởng, trong khi thực thi các nhân viên có trách nhiệm và nâng cao kỹ năng xử lý cuộc gọi. Tất cả hoạt động xảy ra trong ứng dụng sẽ đồng bộ với giao diện web Callbright và Callbright tương tác ứng dụng máy tính để bàn.

Ứng dụng này đòi hỏi một thuê bao dịch vụ theo dõi cuộc gọi của Callbright. Không phải là một khách hàng Callbright? Thăm callbright.com hoặc gọi 855.CALLBRIGHT (855.225.5274).