Service OS PP

Gestión de servicios de extremo a extremo para maximizar la eficiencia de los recursos y aumentar la satisfacción general del cliente.

Los proveedores de servicios carecen de las herramientas de software para administrar activos complejos y demandas de servicios crecientes. A la larga, esto puede conducir a trabajadores insuficientemente calificados, conflictos de programación, la pérdida de datos importantes y malentendidos durante el procesamiento de pedidos externos. Esta es también una de las principales razones por las que muchos proveedores de servicios tienen que realizar múltiples seguimientos de clientes para satisfacer a los clientes con conocimientos digitales.

En lugar de usar múltiples soluciones y herramientas separadas que no son interoperables, los proveedores de servicios necesitan una solución todo en uno que permita acciones más rápidas, menos seguimiento y cronogramas estructurados de manera inteligente.

El HUB de osapiens - service os ofrece un enfoque holístico para resolver problemas interrelacionados de varios roles de trabajo involucrados en sus procesos de servicio.