Service OS PP

การจัดการบริการแบบ end-to-end เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า

ผู้ให้บริการขาดเครื่องมือซอฟต์แวร์ในการจัดการสินทรัพย์ที่ซับซ้อนและความต้องการบริการที่เพิ่มขึ้น ในระยะยาว สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผู้ปฏิบัติงานที่มีคุณสมบัติไม่เพียงพอ ความขัดแย้งในการจัดกำหนดการ การสูญเสียข้อมูลสำคัญ และความเข้าใจผิดระหว่างการประมวลผลคำสั่งจากภายนอก นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ให้บริการหลายรายต้องทำการติดตามลูกค้าหลายครั้งเพื่อตอบสนองลูกค้าที่เข้าใจดิจิทัล

แทนที่จะใช้โซลูชันและเครื่องมือที่แยกจากกันหลายตัวซึ่งไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ ผู้ให้บริการต้องการโซลูชันแบบ all-in-one ที่ช่วยให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น ติดตามน้อยลง และมีกำหนดการอย่างชาญฉลาด

osapiens HUB - service os นำเสนอวิธีการแบบองค์รวมในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกันของบทบาทงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบริการของคุณ