CA Service Management

این برنامه دسترسی به دستگاه های تلفن همراه به CA خدمات مدیریت را قادر به انجام بسیاری از وظایف است که مدیر میز خدمات اهرم CA، CA خدمات و CA IT مدیر دارایی. شما می توانید برای حل مسئله از طریق جوامع همکاری، سوال بپرسید، پاسخ به سوال دیگر و اظهار نظر در مورد پاسخ دارد. اگر شما هنوز هم قادر به حل مشکل شما می باشد، این برنامه به شما اجازه می دهد درخواست خدمات و یا باز کردن یک سرویس CA بلیط مدیر میز از جمله استفاده از دوربین دستگاه تلفن همراه، محل و ویژگی های صدا به متن به ساده ایجاد بلیط. شما همچنین می توانید بلیط میز کمک باز خود را ببینید. قابلیت دیگری که شما را قادر می سازد تا به بررسی وظایف خود اختصاص داده و اقدام، از جمله تصویب کار. پشتیبانی از تحلیلگران می تواند صف بلیط خود را، و همچنین مته به جزئیات یک بلیط خاص مشاهده و فیلتر کردن و انجام اعمال مختلف بر روی آن. این برنامه نیاز به فعال مدیر میز سرویس CA 12.7 و یا اجرای بعد از آن است که برای دسترسی به تلفن همراه پیکربندی شده است. درخواست خدمات موجود و یا مشاهده درخواست خدمات باز نیاز CA خدمات. دسترسی به دارایی های نیازمند CA IT مدیر دارایی.