제주관광공사 헬프라인

Découvrez l'application d'assistance téléphonique pratique de l'Organisation du tourisme de Jeju

Les rapports d'assistance téléphonique et les demandes de conformité sont possibles à tout moment, n'importe où, en temps réel et de manière pratique

Il est également possible de vérifier l'état d'avancement et le traitement des signalements et des requêtes, et des rapports de suivi.

★ Caractéristiques de la ligne d'assistance de l'organisation du tourisme de Jeju

- Exploité par une société professionnelle tierce indépendante (Red Whistle) afin d'assurer la confidentialité et l'anonymat.

- Environ 500 000 employés de 150 grandes institutions financières, grandes entreprises, agences administratives centrales, gouvernements locaux et entreprises publiques en Corée utilisent la ligne d'assistance téléphonique Red Whistle.

★ Ce qui s'applique à cette ligne d'assistance

1. Garantie d'anonymat

Ce système ne crée ni ne maintient de journaux d'accès internes contenant des adresses IP (Internet Protocol), de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas être retrouvés et que l'anonymat est garanti.

2. Amélioration de la sécurité

Un pare-feu, un pare-feu Web matériel et un système de détection d'intrusion (IPS) sont appliqués à ce système, et un contrôle de sécurité 24 heures sur 24 et 365 jours est opérationnel.

3. Stockage des rapports et droits d'accès

Les rapports et les questionnaires sont stockés directement sur le serveur de sécurité de Red Whistle pour des raisons de sécurité, et seules les personnes autorisées à traiter les rapports peuvent y accéder.

★ Précautions

- Après avoir soumis le rapport ou la demande, assurez-vous de noter le numéro unique (6 chiffres) qui vous a été attribué, et vérifiez la réponse et la progression du responsable de l'audit via la confirmation de traitement quelques jours plus tard.

- Faites attention à ne pas vous exposer. Lorsque vous remplissez le rapport, veillez à ne pas révéler des circonstances qui pourraient conduire à deviner qui vous êtes.

★ Mode d'emploi

Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation de l'application, ou si vous avez des suggestions ou des questions, veuillez nous contacter.

Nous apprécions toujours vos commentaires.