제주관광공사 헬프라인

Maak kennis met de handige hulplijntoepassing van de Jeju Tourism Organization

Hulplijnrapporten en nalevingsvragen zijn altijd en overal mogelijk, in realtime en gemakkelijk

Ook is het mogelijk om de voortgang en verwerking van meldingen en vragen en vervolgmeldingen te controleren.

★ Kenmerken van de hulplijn van de Jeju Tourism Organization

- Uitgevoerd door een onafhankelijk extern professioneel bedrijf (Red Whistle) om vertrouwelijkheid en anonimiteit te waarborgen.

- Ongeveer 500.000 werknemers van 150 grote financiële instellingen, grote bedrijven, centrale administratieve instanties, lokale overheden en openbare bedrijven in Korea maken gebruik van de Red Whistle-hulplijn.

★ Wat geldt voor deze Hulplijn

1. Garantie van anonimiteit

Dit systeem maakt of onderhoudt geen interne toegangslogboeken met Internet Protocol (IP)-adressen, dus gebruikers kunnen niet worden getraceerd en anonimiteit is gegarandeerd.

2. Beveiligingsverbetering

Firewall, hardware-webfirewall en inbraakdetectiesysteem (IPS) worden op dit systeem toegepast en er is een 24-uurs, 365-daagse beveiligingscontrole in werking.

3. Rapporteer opslag- en toegangsrechten

Rapporten en vragenlijsten worden voor de veiligheid rechtstreeks op de beveiligingsserver van Red Whistle opgeslagen en alleen degenen die geautoriseerd zijn om rapporten te verwerken, hebben er toegang toe.

★ Voorzorgsmaatregelen

- Noteer na het indienen van het rapport of de vraag het unieke nummer (6 cijfers) dat u hebt gekregen en controleer de reactie en voortgang van de auditmanager via de verwerkingsbevestiging een paar dagen later.

- Pas op dat u uzelf niet blootgeeft. Zorg er bij het invullen van het rapport voor dat u geen omstandigheden onthult waardoor u zou kunnen raden wie u bent.

★ Instructies

Als je fouten tegenkomt tijdens het gebruik van de app, of als je suggesties of vragen hebt, neem dan contact met ons op.

We zijn altijd blij met uw opmerkingen.