제주관광공사 헬프라인

Temui aplikasi saluran bantuan Organisasi Pariwisata Jeju yang nyaman

Laporan saluran bantuan dan pertanyaan kepatuhan dapat dilakukan kapan saja, di mana saja, secara real time dan nyaman

Dimungkinkan juga untuk memeriksa kemajuan dan pemrosesan laporan dan pertanyaan, serta laporan tindak lanjut.

★ Fitur Saluran Bantuan Organisasi Pariwisata Jeju

- Dioperasikan oleh perusahaan profesional pihak ketiga yang independen (Red Whistle) untuk memastikan kerahasiaan dan anonimitas.

- Sekitar 500.000 karyawan dari 150 lembaga keuangan besar, perusahaan besar, lembaga administrasi pusat, pemerintah daerah, dan perusahaan publik di Korea menggunakan Saluran Bantuan Peluit Merah.

★ Apa yang berlaku untuk Saluran Bantuan ini

1. Jaminan anonimitas

Sistem ini tidak membuat atau memelihara log akses internal yang berisi alamat Protokol Internet (IP), sehingga pengguna tidak dapat dilacak dan anonimitas dijamin.

2. Peningkatan keamanan

Firewall, firewall web perangkat keras, dan sistem deteksi intrusi (IPS) diterapkan pada sistem ini, dan kontrol keamanan 24 jam, 365 hari beroperasi.

3. Laporkan penyimpanan dan hak akses

Laporan dan kuesioner disimpan langsung di server keamanan Red Whistle demi keamanan, dan hanya mereka yang berwenang untuk memproses laporan yang dapat mengaksesnya.

★ Tindakan pencegahan

- Setelah mengirimkan laporan atau pertanyaan, pastikan untuk menuliskan nomor unik (6 digit) yang diberikan kepada Anda, dan periksa tanggapan dan perkembangan manajer audit melalui konfirmasi pemrosesan beberapa hari kemudian.

- Berhati-hatilah untuk tidak mengekspos diri Anda. Saat mengisi laporan, berhati-hatilah agar tidak mengungkapkan keadaan yang dapat membuat Anda menebak-nebak siapa diri Anda.

★ Instruksi

Jika Anda mengalami kesalahan saat menggunakan aplikasi, atau jika Anda memiliki saran atau pertanyaan, silakan hubungi kami.

Kami selalu menyambut komentar Anda.