CA Service Point

Aplikasi seluler CA Service Point adalah perpanjangan dari kemampuan layanan mandiri CA Service Management. Ini adalah aplikasi seluler yang mudah digunakan, mudah dikonfigurasi, dan berfokus pada produktivitas yang menyediakan layanan mandiri pelanggan untuk dukungan luar biasa saat bepergian. Aplikasi seluler memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dengan mulus dari perangkat seluler mereka dan melihat tiket mereka dalam antarmuka seluler yang mudah digunakan. Aplikasi seluler ini hanya berfungsi dengan rilis CA Service Management 17.2 dan 17.3.

Dengan aplikasi seluler CA Service Point, Anda dapat:

. Gunakan bahasa alami untuk melaporkan masalah, di mana saja, kapan saja

. Terima saran berbasis konteks

. Kelola tiket, termasuk menambahkan komentar dan memodifikasi dan menutup tiket

. Lacak aktivitas yang sedang berlangsung

. Lihat, unduh, dan tambahkan lampiran

. Gunakan kemampuan 'Geolokasi' perangkat seluler untuk memberi Anda lokasi saat meminta

sebuah layanan.

. Hubungi Service Desk Anda dengan satu klik melalui dialer otomatis