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可在安卓获取CA Service Point的历史版本
CA Service Point的官方移动应用程序。
CA Service Point 移动应用程序是 CA Service Management 自助服务功能的扩展。它是一款易于使用、易于配置、以生产力为中心的移动应用程序,可提供客户自助服务,随时随地提供卓越支持。该移动应用程序使用户能够从他们的移动设备无缝报告问题,并在用户友好的移动界面中查看他们的工单。此移动应用程序仅适用于 CA Service Management 17.2 和 17.3 版本。
使用 CA Service Point 移动应用程序,您可以:
.随时随地使用自然语言报告问题
.接收基于上下文的建议
.管理工单,包括添加评论以及修改和关闭工单
.跟踪正在进行的活动
.查看、下载和添加附件
.在请求时使用移动设备的“地理定位”功能为您提供位置
一项服务。
.通过自动拨号器单击一下即可致电您的服务台