برنامه رسمی تلفن همراه برای مرکز خدمات CA.
برنامه تلفن همراه CA Service Point توسعه‌ای از قابلیت سلف سرویس مدیریت خدمات CA است. این یک برنامه موبایلی با کاربری آسان، پیکربندی ساده، یک برنامه تلفن همراه مبتنی بر بهره وری است که خدمات شخصی مشتری را برای پشتیبانی استثنایی در حین حرکت ارائه می دهد. برنامه تلفن همراه به کاربران امکان می‌دهد تا یک مشکل را از دستگاه تلفن همراه خود گزارش کنند و بلیط‌های خود را در یک رابط کاربرپسند تلفن همراه مشاهده کنند. این برنامه تلفن همراه فقط با نسخه 17.2 و 17.3 مدیریت خدمات CA کار می کند.
با برنامه تلفن همراه CA Service Point، می توانید:
. از زبان طبیعی برای گزارش یک مشکل در هر مکان و هر زمان استفاده کنید
. پیشنهادات مبتنی بر زمینه را دریافت کنید
. بلیط ها را مدیریت کنید، از جمله افزودن نظرات و اصلاح و بستن بلیط ها
. پیگیری فعالیت های جاری
. مشاهده، دانلود و افزودن پیوست ها
. از قابلیت «موقعیت جغرافیایی» دستگاه تلفن همراه برای ارائه موقعیت مکانی به هنگام درخواست استفاده کنید
یک خدمت.
. با یک کلیک از طریق شماره گیر خودکار با میز خدمات خود تماس بگیرید