Call Assistant

Kurangi waktu mendengarkan musik tunggu dengan Call Assistant. Lakukan panggilan layanan pelanggan melalui aplikasi, aktifkan pemantauan tunggu saat Anda ditahan, dan terima peringatan saat suara menunjukkan bahwa perwakilan telah bergabung.

CARA KERJA

1. Masukkan nomor telepon layanan pelanggan dan mulai panggilan Anda.

2. Navigasi menu dan berbicara seperti biasa hingga Anda ditahan.

3. Ketuk “Beri tahu saya” untuk meninggalkan panggilan sementara sementara Call Assistant terus memantau saluran layanan pelanggan.

4. Terima pemberitahuan saat seseorang mulai berbicara.

5. Buka Call Assistant dan ketuk “Lanjutkan” untuk bergabung kembali dalam percakapan.

DIRANCANG UNTUK WAKTU TUNGGU LAYANAN PELANGGAN YANG LAMA

Call Assistant memungkinkan Anda untuk menjauh tanpa mengakhiri panggilan layanan pelanggan. Saat pemantauan tunggu aktif, aplikasi akan memutuskan sambungan mikrofon Anda dan melepaskan jalur audio panggilan di perangkat Anda. Saluran layanan pelanggan tetap terhubung, dan deteksi suara terus berjalan di latar belakang.

PERINGATAN PERWAKILAN BERBASIS UCAPAN

Asisten Panggilan menggunakan transkripsi waktu nyata untuk mendeteksi konten ucapan di saluran layanan pelanggan. Saat ucapan terdeteksi, aplikasi mengirimkan pemberitahuan yang menonjol sehingga Anda dapat kembali ke panggilan. Menu otomatis atau perintah yang direkam juga dapat memicu peringatan.

KONTROL PANGGILAN YANG FLEKSIBEL

• Lakukan panggilan layanan pelanggan dari satu layar sederhana

• Gunakan keypad untuk menavigasi sistem telepon otomatis

• Matikan atau aktifkan mikrofon Anda selama panggilan

• Mulai pemantauan panggilan kapan pun Anda membutuhkannya

• Lanjutkan panggilan saat Anda siap berbicara

• Akhiri seluruh panggilan langsung dari aplikasi

BAYAR HANYA UNTUK WAKTU TERHUBUNG

Akun baru termasuk waktu panggilan promosi. Paket menit prabayar tambahan tersedia melalui Google Play. Panggilan yang terhubung dikenakan biaya per detik, waktu cadangan yang tidak terpakai dikembalikan ke saldo Anda, dan panggilan yang tidak pernah terhubung tidak akan mengurangi menit. Menit yang dibeli tidak akan kedaluwarsa. Harga yang ditampilkan oleh Google Play selama proses pembayaran adalah harga yang berlaku.

PRIVASI DAN KONTROL AKUN

Masuk dengan aman menggunakan verifikasi nomor telepon. Call Assistant tidak sengaja merekam panggilan atau menyimpan rekaman audio. Audio dan transkripsi waktu nyata diproses oleh penyedia komunikasi dan transkripsi yang diperlukan untuk mengoperasikan deteksi perwakilan. Kebijakan privasi dalam aplikasi memberikan detail lengkap.

Anda dapat keluar, meninjau kebijakan privasi, atau menghapus akun dan data terkait secara permanen dari Pengaturan.

PENTING

Call Assistant ditujukan untuk panggilan layanan pelanggan biasa. Ini bukan layanan panggilan darurat. Izin notifikasi diperlukan untuk peringatan perwakilan, dan akses internet yang andal diperlukan untuk melakukan panggilan dan pemantauan.