Call Assistant

Con Call Assistant, riduci il tempo di attesa in attesa. Effettua chiamate al servizio clienti tramite l'app, attiva il monitoraggio dell'attesa quando sei in attesa e ricevi una notifica quando il riconoscimento vocale indica che un operatore si è unito alla conversazione.

COME FUNZIONA

1. Inserisci il numero di telefono del servizio clienti e avvia la chiamata.

2. Naviga nei menu e parla normalmente finché non vieni messo in attesa.

3. Tocca "Avvisami" per uscire temporaneamente dalla chiamata mentre Call Assistant continua a monitorare la linea del servizio clienti.

4. Ricevi una notifica quando qualcuno inizia a parlare.

5. Apri Call Assistant e tocca "Riprendi" per riprendere la conversazione.

IDEALE PER LUNGHE ATTESE AL SERVIZIO CLIENTI

Call Assistant ti permette di allontanarti senza terminare la chiamata al servizio clienti. Mentre il monitoraggio dell'attesa è attivo, l'app disconnette il microfono e rilascia il flusso audio della chiamata sul tuo dispositivo. La linea del servizio clienti rimane connessa e il riconoscimento vocale continua in background.

AVVISI PER L'OPERATORE BASATI SUL VOCATO

Call Assistant utilizza la trascrizione in tempo reale per rilevare il contenuto vocale sulla linea del servizio clienti. Quando viene rilevato il parlato, l'app invia una notifica ben visibile per consentirti di tornare alla chiamata. Anche i menu automatici o i messaggi registrati possono attivare un avviso.

CONTROLLI DI CHIAMATA FLESSIBILI

• Effettua chiamate al servizio clienti da un'unica schermata

• Utilizza la tastiera per navigare nei sistemi telefonici automatici

• Attiva o disattiva il microfono durante una chiamata

• Avvia il monitoraggio della chiamata in attesa quando necessario

• Riprendi la chiamata quando sei pronto a parlare

• Termina l'intera chiamata direttamente dall'app

PAGA SOLO PER IL TEMPO DI CHIAMATA EFFETTUATO

I nuovi account includono minuti di chiamata promozionali. Ulteriori pacchetti di minuti prepagati sono disponibili tramite Google Play. Le chiamate connesse vengono addebitate al secondo, il tempo riservato non utilizzato viene riaccreditato sul tuo saldo e le chiamate che non vengono connesse non consumano minuti. I minuti acquistati non scadono. I prezzi mostrati da Google Play al momento del pagamento sono quelli definitivi.

PRIVACY E CONTROLLO DELL'ACCOUNT

Accedi in modo sicuro tramite la verifica del numero di telefono. Call Assistant non registra intenzionalmente le chiamate né memorizza le registrazioni audio. L'audio e la trascrizione in tempo reale vengono elaborati dai fornitori di servizi di comunicazione e trascrizione necessari per il funzionamento del rilevamento dell'operatore. L'informativa sulla privacy all'interno dell'app fornisce tutti i dettagli.

Puoi disconnetterti, consultare l'informativa sulla privacy o eliminare definitivamente il tuo account e i dati associati dalle Impostazioni.

IMPORTANTE

Call Assistant è pensato per le normali chiamate di assistenza clienti. Non è un servizio di chiamata di emergenza. È necessaria l'autorizzazione alle notifiche per gli avvisi dell'operatore ed è necessaria una connessione Internet affidabile per effettuare chiamate e monitorare le chiamate.