Conecta Leucotron

Satukan dan skalakan panggilan Anda melalui WhatsApp, Telegram, Facebook, dan lainnya.

Conecta Leucotron adalah alat Multisaluran yang kuat untuk layanan pelanggan, penjualan, dan hubungan dengan

pelanggan Anda.

Dengan tawaran besar saluran interaksi digital, kapasitas layanan dalam cara ini, dengan demikian

sebagai manajemen terpadu dan sederhana dari semua ini, mereka adalah keunggulan kompetitif yang besar untuk bisnis Anda.

Dengan Conecta Leucotron, Anda dapat:

- Hadiri pelanggan WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, Email, dan Obrolan Web di tempat yang sama.

- Memiliki petugas tanpa batas menggunakan saluran ini secara terintegrasi.

- Berinteraksi dengan banyak pelanggan secara bersamaan.

- Sediakan tombol dan tautan ke saluran ini di situs web, aplikasi, e-niaga, dan titik kontak Anda lainnya

klien.

- Melaksanakan swalayan, 24 jam sehari, dengan transfer ke layanan manusia, dalam

ketersediaan tim Anda.

- Kelola, lihat, dan tanggapi dengan mudah di platform yang sama, bukan hanya saluran interaksi langsung,

tetapi juga komentar Instagram dan Facebook.

- Transfer pelanggan ke agen layanan lain.

- Lakukan manajemen waktu nyata, melalui dasbor, dari seluruh proses, dengan kemungkinan metrik,

indikator, pandangan keseluruhan dan oleh masing-masing petugas.

- Catatan rinci tentang interaksi dan laporan untuk audit, analisis, dan manajemen perawatan.

Conecta Leucotron juga terintegrasi dengan sistem lain, melalui API, mengotomatisasi aktivitas seperti:

mengirim slip, survei kepuasan, antara lain. Selain sistem Kecerdasan Buatan untuk

transkripsi audio-ke-teks, analisis sentimen, dan untuk menghadirkan kelancaran pada percakapan otomatis.

Alat ini digunakan oleh tim penjualan, layanan pelanggan, pemasaran, dan e-niaga. Dan juga

oleh bidang-bidang seperti SDM, untuk layanan internal, dan oleh sektor pendidikan untuk hubungan dengan siswa dan

guru.

Di pasar selama 37 tahun, Leucotron bertujuan untuk menyederhanakan hubungan antara orang dan perusahaan

hasil mengemudi. Referensi dalam pengembangan proyek yang inovatif dan relevan untuk berbagai

pasar, perusahaan memiliki portofolio solusi yang luas yang membantu klien seperti:

Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, antara lain.