Conecta Leucotron

Conecta Leucotron เป็นเครื่องมือ Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการบริการลูกค้า การขาย และความสัมพันธ์กับ

ลูกค้าของคุณ

ด้วยช่องทางการโต้ตอบทางดิจิทัลจำนวนมาก ความสามารถในการให้บริการในวิธีการเหล่านี้

เนื่องจากการจัดการทั้งหมดนี้เป็นเอกภาพและเรียบง่าย สิ่งเหล่านี้จึงเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วย Conecta Leucotron คุณสามารถ:

- เข้าร่วมลูกค้า WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail และ Web Chat ในที่เดียวกัน

- มีผู้เข้าร่วมไม่ จำกัด โดยใช้ช่องทางเหล่านี้ในลักษณะบูรณาการ

- โต้ตอบกับลูกค้าหลายรายพร้อมกัน

- ระบุปุ่มและลิงก์ไปยังช่องทางเหล่านี้บนเว็บไซต์ แอพ อีคอมเมิร์ซ และจุดติดต่ออื่นๆ ของคุณ

ลูกค้า.

- ดำเนินการบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมโอนไปยังบริการมนุษย์ภายใน

ความพร้อมใช้งานของทีมของคุณ

- จัดการ ดู และตอบกลับอย่างง่ายดายบนแพลตฟอร์มเดียวกัน ไม่ใช่แค่ช่องทางการโต้ตอบโดยตรง

แต่ยังรวมถึงความคิดเห็นของ Instagram และ Facebook

- โอนลูกค้าไปยังตัวแทนบริการอื่น ๆ

- ดำเนินการจัดการตามเวลาจริงผ่านแดชบอร์ดของกระบวนการทั้งหมดโดยมีความเป็นไปได้ของตัวชี้วัด

ตัวชี้วัด มุมมองโดยรวมและโดยผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคน

- บันทึกรายละเอียดของการโต้ตอบและรายงานสำหรับการตรวจสอบ การวิเคราะห์ และการจัดการการดูแล

Conecta Leucotron ยังรวมเข้ากับระบบอื่น ๆ ผ่าน API ทำให้กิจกรรมอัตโนมัติเช่น

ส่งสลิป แบบสำรวจความพึงพอใจ เป็นต้น นอกเหนือจากระบบปัญญาประดิษฐ์สำหรับ

การถอดเสียงเป็นข้อความ การวิเคราะห์ความรู้สึก และเพื่อนำความลื่นไหลมาสู่การสนทนาอัตโนมัติ

เครื่องมือนี้ใช้โดยทีมขาย บริการลูกค้า การตลาด และอีคอมเมิร์ซ และนอกจากนี้ยังมี

ตามพื้นที่เช่น HR สำหรับบริการภายในและโดยภาคการศึกษาสำหรับความสัมพันธ์กับนักเรียนและ

ครูผู้สอน.

ในตลาดมา 37 ปี Leucotron มีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของการเชื่อมต่อระหว่างผู้คนและบริษัท

ผลการขับเคลื่อน อ้างอิงในการพัฒนาโครงการที่เป็นนวัตกรรมและมีความเกี่ยวข้องที่แตกต่างกัน

ตลาด บริษัทมีโซลูชั่นมากมายที่ช่วยลูกค้าเช่น

Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed และอื่นๆ อีกมากมาย