Conecta Leucotron

Conecta Leucotron هي أداة Omnichannel قوية لخدمة العملاء والمبيعات والعلاقة مع

زبائنك.

مع العرض الكبير لقنوات التفاعل الرقمي ، فإن سعة الخدمة بهذه الوسائل

باعتبارها إدارة موحدة وبسيطة لكل هذا ، فهي مزايا تنافسية كبيرة لعملك.

مع Conecta Leucotron ، يمكنك:

- احضر عملاء WhatsApp و Telegram و Facebook و Microsoft Teams والبريد الإلكتروني ومحادثات الويب في نفس المكان.

- احصل على عدد غير محدود من الحضور باستخدام هذه القنوات بطريقة متكاملة.

- التفاعل مع العديد من العملاء في وقت واحد.

- توفير أزرار وروابط لهذه القنوات على موقع الويب الخاص بك والتطبيق والتجارة الإلكترونية ونقاط الاتصال الأخرى معها

الزبون.

- القيام بالخدمة الذاتية على مدار 24 ساعة مع النقل إلى الخدمة البشرية في غضون

توافر فريقك.

- الإدارة والعرض بسهولة والرد على نفس النظام الأساسي ، وليس فقط قنوات التفاعل المباشر ،

ولكن أيضًا تعليقات Instagram و Facebook.

- تحويل العملاء إلى وكلاء خدمة آخرين.

- إجراء إدارة في الوقت الفعلي ، عبر لوحات المعلومات ، للعملية بأكملها ، مع إمكانية المقاييس ،

المؤشرات ، وجهات نظر الكل ومن قبل كل حاضر.

- سجل مفصل للتفاعلات وتقارير للمراجعة والتحليل وإدارة الرعاية.

يتكامل Conecta Leucotron أيضًا مع أنظمة أخرى ، من خلال API ، وأنشطة أتمتة مثل

إرسال القسائم ، استطلاعات الرضا ، من بين أمور أخرى. بالإضافة إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ

نسخ الصوت إلى نص وتحليل المشاعر وإضفاء السلاسة على المحادثات الآلية.

يتم استخدام الأداة من قبل فرق المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والتجارة الإلكترونية. و أيضا

حسب مجالات مثل الموارد البشرية ، للخدمة الداخلية ، والقطاع التعليمي للعلاقة مع الطلاب و

معلمون.

في السوق لمدة 37 عامًا ، تهدف Leucotron إلى تبسيط الاتصال بين الأشخاص والشركات

نتائج القيادة. مرجع في تطوير المشاريع المبتكرة وذات الصلة لمختلف

الأسواق ، تمتلك الشركة مجموعة واسعة من الحلول التي تساعد العملاء مثل

Magalu و Rede Graal و AccorHotels و CIMED و Lojas Marisa و Iguatemi و Banco do Brasil و Unimed وغيرها.