Smartflo

Manajemen Panggilan dan Aplikasi Dialer

Tata Smartflo Manajemen Panggilan dan Aplikasi Dialer untuk perangkat Android menghadirkan fitur yang disederhanakan untuk melacak panggilan di ponsel bisnis Anda menggunakan perangkat seluler dari mana saja, kapan saja. Pengguna Smartflo yang ada dapat menggunakan aplikasi untuk melacak aktivitas akun mereka.

fitur

Fitur yang tersedia dalam versi aplikasi Android ini adalah:

Log Panggilan - Semua panggilan yang keluar, diterima atau tidak terjawab di akun Smartflo Anda terdaftar bersama dengan rinciannya, seperti - ID penelepon pelanggan, tanggal dan waktu panggilan, nama agen (atau IVR), dan durasi panggilan.

Panggilan Aktif - Semua panggilan aktif yang berjalan untuk akun Smartflo Anda tercantum di bagian ini dengan detail termasuk status panggilan saat ini (dering / terjawab), sumber panggilan, tujuan panggilan, dan agen yang terhubung dalam panggilan .

Click-to-Call - Dengan fitur Click-to-call, admin dapat melakukan panggilan ke pelanggan dan memilih agen yang perlu dihubungkan dengan panggilan tersebut. Dengan log panggilan aktif, Anda dapat melihat agen yang tersedia dan karenanya memilih agen untuk opsi klik-untuk-menelepon.