การจัดการการโทรและแอป Dialer
Tata Smartflo Call Management และแอพ Dialer สำหรับอุปกรณ์ Android นำเสนอคุณสมบัติที่เรียบง่ายเพื่อติดตามการโทรบนโทรศัพท์ธุรกิจของคุณโดยใช้อุปกรณ์มือถือจากทุกที่ทุกเวลา ผู้ใช้ Smartflo ที่มีอยู่สามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อติดตามกิจกรรมของบัญชีได้
คุณสมบัติ
คุณสมบัติที่มีในแอพ Android เวอร์ชันปัจจุบัน ได้แก่ :
บันทึกการโทร - การโทรทั้งหมดที่โทรออกรับหรือไม่ได้รับในบัญชี Smartflo ของคุณจะแสดงพร้อมกับรายละเอียดเช่น - หมายเลขผู้โทรของลูกค้าวันที่และเวลาที่โทรชื่อตัวแทน (หรือ IVR) และระยะเวลาการโทร
การโทรที่ใช้งานอยู่ - การโทรทั้งหมดที่ใช้งานอยู่สำหรับบัญชี Smartflo ของคุณแสดงอยู่ในส่วนนี้พร้อมด้วยรายละเอียดรวมถึงสถานะปัจจุบันของการโทร (เสียงเรียกเข้า / รับสาย) แหล่งที่มาของการโทรปลายทางของการโทรและตัวแทนที่เชื่อมต่อกับการโทร .
คลิกเพื่อโทร - ด้วยคุณสมบัติคลิกเพื่อโทรผู้ดูแลระบบสามารถเริ่มต้นการโทรไปยังลูกค้าและเลือกตัวแทนที่ต้องการเชื่อมต่อการโทร ด้วยบันทึกการโทรที่ใช้งานอยู่คุณสามารถดูตัวแทนที่มีอยู่และเลือกตัวแทนสำหรับตัวเลือกคลิกเพื่อโทร