Smartflo

通話管理とダイヤラアプリ

Androidデバイス用のTataSmartflo通話管理およびダイヤラアプリは、いつでもどこからでもモバイルデバイスを使用してビジネス電話で通話を追跡するための簡素化された機能をもたらします。既存のSmartfloユーザーは、アプリケーションを使用してアカウントのアクティビティを追跡できます。

特徴

このAndroidアプリの現在のバージョンで利用できる機能は次のとおりです。

通話ログ– Smartfloアカウントでダイヤル、受信、または不在着信したすべての通話が、顧客の発信者ID、通話の日時、エージェント名（またはIVR）、通話時間などの詳細とともに一覧表示されます。

アクティブな通話– Smartfloアカウントで実行されているすべてのアクティブな通話がこのセクションに一覧表示され、通話の現在のステータス（呼び出し中/応答済み）、通話の発信元、通話の宛先、通話に接続されているエージェントなどの詳細が表示されます。

Click-to-Call – Click-to-Call機能を使用すると、管理者は顧客への通話を開始し、通話に接続する必要のあるエージェントを選択できます。アクティブなコールログを使用すると、使用可能なエージェントを確認し、それに応じてClick-to-Callオプションのエージェントを選択できます。