Concierge Smart

एफसीएस कंसीयज दैनिक कंसीयज कार्यों और प्रक्रियाओं को स्वचालित करके इन-हाउस मेहमानों और दिन के मेहमानों को संभालने के पारंपरिक तरीके को बदल देता है। एफसीएस कंसीयज संचार को सुव्यवस्थित करता है, पारंपरिक कंसीयज संचालन को स्वचालित करता है, और मेहमानों के लिए व्यक्तिगत सेवाओं के प्रावधान की सुविधा देता है - अतिथि सामान, पार्सल, परिवहन और बुकिंग रेस्तरां और गतिविधियों को व्यवस्थित रूप से खोए और पाए जाने के प्रबंधन से। सिस्टम ट्रैकिंग, रीयल-टाइम आंकड़ों और रिपोर्टिंग की अनुमति देता है जो अतिथि सेवा उत्कृष्टता को फिर से परिभाषित करता है।

एफसीएस कंसीयज मैनुअल वर्कस्ट्रीम, डेटा के दोहरे प्रबंधन और अनियोजित संसाधन मुद्दों की आवश्यकता को दूर करता है। सेवा की गुणवत्ता की स्थिरता और आश्वासन सुनिश्चित करने के लिए समाधान पूर्व-निर्धारित अनुक्रमों और मानक संचालन प्रक्रियाओं के माध्यम से प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है। मोबाइल ऐप अतिरिक्त भारी उपकरण के बिना कर्मचारियों को सामान और वैलेट हैंडओवर प्रबंधित करने में सहायता करता है।

एफसीएस कंसीयज तेजी से अतिथि प्रतिक्रिया समय की सुविधा देता है, जिससे अतिथि संतुष्टि में सुधार होता है।

फ़ायदे:

एक अनुकूलित रहने का अनुभव बनाने के लिए एक केंद्रीकृत डेटाबेस में अतिथि वरीयताओं को कैप्चर करके अतिथि अनुभव को बढ़ाएं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि अतिथि की जरूरतों को जल्द से जल्द पूरा किया जाए, एस्केलेशन के साथ कंसीयज सेवा को स्वचालित करके अतिथि सेवा समय कम करें

सामान, पार्सल, वैलेट और अन्य बुकिंग को रीयल-टाइम में ट्रैक करके देरी और गलतियों को कम करें ताकि अतिथि प्रश्नों का उत्तर आसानी से दिया जा सके