IBM On Call Manager

आईबीएम ऑन कॉल मैनेजर डेवऑप्स और आईटी ऑपरेशंस टीमों को एक व्यापक समाधान के साथ अपने घटना समाधान प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए सशक्त बनाता है जो वास्तविक समय में परिचालन घटनाओं को शामिल करता है, सहसंबंधित करता है, सूचित करता है और हल करता है। ऑन-प्रिमाइसेस और क्लाउड दोनों में समर्थित स्रोतों से घटनाओं को एकीकृत करके, यह सेवा सेवाओं, अनुप्रयोगों और बुनियादी ढांचे को प्रभावित करने वाली घटनाओं का एक एकीकृत दृश्य प्रदान करती है। आईबीएम ऑन कॉल मैनेजर इस कार्यक्षमता को मोबाइल उपकरणों तक विस्तारित करता है, जो आपके आईबीएम ऑन कॉल मैनेजर इंस्टेंस के साथ निर्बाध सिंक्रनाइज़ेशन सुनिश्चित करता है।

आईबीएम ऑन कॉल मैनेजर के साथ, संबंधित घटनाओं को एक ही घटना में सहसंबद्ध किया जाता है, जिससे समाधान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जाता है और सैकड़ों अलग-अलग घटनाओं को नेविगेट करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। एकीकृत सूचनाएं यह सुनिश्चित करती हैं कि सही कर्मियों को सही समय पर सतर्क किया जाए, जिससे घटना के त्वरित समाधान में सुविधा हो। घटना के उत्तरदाता आसानी से विषय वस्तु विशेषज्ञों के साथ सहयोग कर सकते हैं, और स्वचालित सूचनाएं टीमों को नई घटनाओं के बारे में सूचित रखती हैं और अप्राप्य घटनाओं को बढ़ाती हैं। समय पर सूचनाएं प्राप्त करने और घटना के समाधान के शीर्ष पर बने रहने के लिए आवाज, ईमेल या एसएमएस, मोबाइल पुश अधिसूचना सहित अपना पसंदीदा संचार चैनल चुनें।