OYC Mitra

अग्रणी डीटीएच सेवा प्रदाता डिश टीवी इंडिया ने स्थानीय केबल ऑपरेटरों (एलसीओ) के साथ अपनी साझेदारी के हिस्से के रूप में अपना प्रमुख और अद्वितीय 'ओन योर कस्टमर' (ओवाईसी) लॉन्च किया है। डिश टीवी के साथ यह सहयोग ग्राहकों को ऑप्टिकल फाइबर, ट्रांसमीटर, नोड्स और एम्पलीफायर जैसे व्यापक बुनियादी ढांचे की आवश्यकता को समाप्त करके सरल तरीके से एक बेहतर टीवी देखने का अनुभव प्रदान करेगा। यह साझेदारी नेटवर्क की समग्र विश्वसनीयता को बढ़ाते हुए मजबूत कनेक्टिविटी सुनिश्चित करेगी।

कोविड-19 के बाद, जबकि ओटीटी प्लेटफॉर्म और डीटीएच सेवाएं बढ़ती रहीं, पारंपरिक केबल टीवी सेवाओं को मामूली झटका लगा। ऐसे में डिश टीवी द्वारा शुरू की गई 'ओन योर कस्टमर' (ओवाईसी) पहल केबल ऑपरेटरों को अपने ग्राहक आधार को मजबूत करने में मददगार साबित होगी। केबल ऑपरेटर अपने घटते ग्राहक आधार को लेकर चिंतित थे क्योंकि वे अपने टीवी देखने के अनुभव में रुकावटों से बचने के लिए डीटीएच पर स्थानांतरित होना चाहते थे। डिश टीवी की यह पहल न केवल एक सही समाधान प्रदान करेगी बल्कि उन्हें अतिरिक्त ओवरहेड लागत के बिना अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने में भी मदद करेगी।

ओवाईसी की इस पहल के साथ, एलसीओ और एमएसओ (मल्टीसिस्टम ऑपरेशंस) अपने नेटवर्क पर पूर्ण नियंत्रण का आनंद लेंगे और अपने संबंधित क्षेत्रों में डिश टीवी के वितरकों के रूप में कार्य करेंगे जैसे कि अपने स्व-संचालित पोर्टल के माध्यम से रिचार्ज और सक्रियण, बाहरी संस्थाओं पर निर्भरता को समाप्त कर देंगे। उपभोक्ता अब अपने केबल ऑपरेटरों की सहायता से बेहतर तकनीक का अनुभव करेंगे। इसके अलावा, एलसीओ के पास ब्रॉडबैंड स्थापित करने का अवसर होगा, जिससे ग्राहक अपने घरों में आराम से डिश टीवी एंड्रॉइड बॉक्स जैसी नई डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकेंगे, न केवल एलसीओ द्वारा प्रदान किए गए ब्रॉडबैंड कनेक्शन को और मजबूत किया जाएगा बल्कि एंड-टू-एंड समाधान भी प्रदान किया जाएगा। ग्राहकों के लिए।

पहल पर टिप्पणी करते हुए, डिश टीवी इंडिया लिमिटेड के सीईओ मनोज डोभाल ने कहा, “हमें मीडिया वितरण में अपनी तरह की पहली और अनूठी पहल, 'अपने ग्राहक को अपनाएं' अभियान पेश करते हुए खुशी हो रही है। यह केबल टीवी वितरण में एक बड़े बदलाव का प्रतीक है। डिश टीवी की यह पहल न केवल एलसीओ और एमएसओ को सशक्त बनाएगी बल्कि उन्हें अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने और परिचालन लागत को कम करने में भी सक्षम बनाएगी, जबकि डिश टीवी को नए ग्राहकों तक पहुंच मिलेगी और सर्विसिंग ओवरहेड्स में कमी आएगी। यह संबंध सुनिश्चित करता है कि दोनों पक्ष ग्राहकों को बेजोड़ मूल्य और सेवाएं प्रदान करते हुए उद्योग-व्यापी परिवर्तन लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

ओवाईसी के माध्यम से, डिश टीवी एलसीओ व्यवसायों के विकास को समर्थन देने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है। इसका प्राथमिक उद्देश्य डीटीएच और केबल नेटवर्क दोनों की संयुक्त ताकत के साथ केबल टीवी उद्योग को पुनर्जीवित करना है। डिश टीवी अपने ग्राहक संबंधों को बढ़ाकर और टीवी वितरण के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण पेश करके एलसीओ और एमएसओ के विकास को बढ़ावा दे रहा है।