OYC Mitra

Dish TV India, nhà cung cấp dịch vụ DTH hàng đầu, đã ra mắt thương hiệu độc đáo 'Sở hữu khách hàng của bạn' (OYC) như một phần trong quan hệ đối tác với các Nhà khai thác cáp địa phương (LCO). Sự hợp tác này với Dish TV sẽ mang lại trải nghiệm xem TV vượt trội cho khách hàng theo cách đơn giản hóa, loại bỏ nhu cầu về cơ sở hạ tầng rộng lớn như cáp quang, máy phát, nút và bộ khuếch đại. Sự hợp tác này sẽ đảm bảo kết nối mạnh mẽ đồng thời nâng cao độ tin cậy tổng thể của mạng.

Sau COVID-19, trong khi nền tảng OTT và dịch vụ DTH tiếp tục phát triển thì các dịch vụ truyền hình cáp truyền thống lại gặp phải một bước thụt lùi nhỏ. Trong tình huống như vậy, sáng kiến ​​'Sở hữu khách hàng của bạn' (OYC) do Dish TV đưa ra sẽ tỏ ra hữu ích đối với các nhà khai thác cáp trong việc củng cố cơ sở khách hàng của họ. Các nhà khai thác cáp lo ngại về lượng khách hàng ngày càng giảm khi họ muốn chuyển sang DTH để tránh bị gián đoạn trải nghiệm xem TV. Sáng kiến ​​của Dish TV này sẽ không chỉ cung cấp một giải pháp hoàn hảo mà còn giúp họ giữ chân được lượng khách hàng mà không phải trả thêm chi phí chung.

Với sáng kiến ​​OYC này, LCO và MSO (Hoạt động đa hệ thống) sẽ có toàn quyền kiểm soát mạng của họ và đóng vai trò là nhà phân phối Dish TV trong các khu vực tương ứng của họ như nạp tiền và kích hoạt thông qua cổng tự vận hành của họ, loại bỏ sự phụ thuộc vào các tổ chức bên ngoài. Người tiêu dùng giờ đây sẽ trải nghiệm công nghệ tốt hơn với sự hỗ trợ của các nhà khai thác cáp. Hơn nữa, các LCO sẽ có cơ hội cài đặt băng thông rộng, cho phép khách hàng sử dụng các công nghệ kỹ thuật số mới như Dish TV Android Box một cách thoải mái ngay tại nhà của họ, không chỉ tăng cường hơn nữa kết nối băng thông rộng do LCO cung cấp mà còn cung cấp giải pháp đầu cuối tới khách hàng.

Bình luận về sáng kiến ​​này, Giám đốc điều hành Dish TV India Ltd, Manoj Dobhal, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu chiến dịch 'Sở hữu khách hàng của bạn', một sáng kiến ​​độc đáo và đầu tiên trong phân phối truyền thông. Nó đánh dấu một sự thay đổi lớn trong việc phân phối truyền hình cáp. Sáng kiến ​​​​này của Dish TV sẽ không chỉ trao quyền cho các LCO và MSO mà còn cho phép họ mở rộng cơ sở khách hàng và giảm chi phí vận hành, trong khi Dish TV sẽ tiếp cận được khách hàng mới và giảm chi phí phục vụ. Mối quan hệ này đảm bảo rằng cả hai bên đều cam kết thúc đẩy sự thay đổi trong toàn ngành đồng thời cung cấp giá trị và dịch vụ chưa từng có cho khách hàng.”

Thông qua OYC, Dish TV tái khẳng định cam kết hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp LCO. Mục tiêu chính của nó là hồi sinh ngành truyền hình cáp với sức mạnh tổng hợp của cả mạng DTH và mạng cáp. Dish TV đang thúc đẩy sự phát triển của LCO và MSO bằng cách tăng cường mối quan hệ với khách hàng của họ và giới thiệu cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm trong việc phân phối TV.