OYC Mitra

Dish TV India ผู้ให้บริการ DTH ชั้นนำ ได้เปิดตัวกระโจมและ 'ลูกค้าของคุณ' (OYC) อันเป็นเอกลักษณ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือกับผู้ให้บริการเคเบิลในพื้นที่ (LCO) ความร่วมมือกับ Dish TV นี้จะมอบประสบการณ์การรับชมทีวีที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าในลักษณะที่เรียบง่าย โดยไม่จำเป็นต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขวาง เช่น ใยแก้วนำแสง เครื่องส่ง โหนด และเครื่องขยายเสียง ความร่วมมือครั้งนี้จะรับประกันการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งในขณะเดียวกันก็เพิ่มความน่าเชื่อถือโดยรวมของเครือข่าย

หลังจากสถานการณ์โควิด-19 ในขณะที่แพลตฟอร์ม OTT และบริการ DTH ยังคงเติบโต แต่บริการเคเบิลทีวีแบบเดิมประสบความล้มเหลวเล็กน้อย ในสถานการณ์เช่นนี้ โครงการริเริ่ม 'Own Your Customer' (OYC) ที่เปิดตัวโดย Dish TV จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ให้บริการเคเบิลในการเสริมสร้างฐานลูกค้าของตน ผู้ให้บริการเคเบิลมีความกังวลเกี่ยวกับฐานลูกค้าที่ลดลงเนื่องจากพวกเขาต้องการเปลี่ยนมาใช้ DTH เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ประสบการณ์การรับชมทีวีหยุดชะงัก โครงการริเริ่มของ Dish TV นี้ไม่เพียงแต่จะมอบโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขารักษาฐานลูกค้าไว้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ด้วยความคิดริเริ่มของ OYC นี้ LCO และ MSO (การดำเนินการหลายระบบ) จะเพลิดเพลินกับการควบคุมเครือข่ายของตนอย่างสมบูรณ์ และทำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่าย Dish TV ในพื้นที่ของตน เช่น การเติมเงินและการเปิดใช้งานผ่านพอร์ทัลที่ดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาหน่วยงานภายนอก ขณะนี้ผู้บริโภคจะได้สัมผัสกับเทคโนโลยีที่ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเคเบิล นอกจากนี้ LCO จะมีโอกาสติดตั้งบรอดแบนด์ ช่วยให้ลูกค้าใช้เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ เช่น Dish TV Android Box จากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย ไม่เพียงแต่เสริมความแข็งแกร่งให้กับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่ LCO มอบให้เท่านั้น แต่ยังมอบโซลูชันแบบครบวงจรอีกด้วย ให้กับลูกค้า

Manoj Dobhal ซีอีโอของ Dish TV India Ltd แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการนี้ว่า "เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เปิดตัวแคมเปญ 'Own Your Customer' ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มที่ไม่เหมือนใครและไม่เหมือนใครในการเผยแพร่สื่อ นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการจำหน่ายเคเบิลทีวี ความคิดริเริ่มของ Dish TV นี้ไม่เพียงแต่จะเสริมศักยภาพ LCO และ MSO เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ขยายฐานลูกค้าและลดต้นทุนการดำเนินงานได้ ในขณะที่ Dish TV จะเข้าถึงลูกค้าใหม่และลดค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ความสัมพันธ์นี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งสองฝ่ายมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งอุตสาหกรรม ขณะเดียวกันก็มอบคุณค่าและบริการที่ไม่มีใครเทียบให้แก่ลูกค้า”

Dish TV ยืนยันความมุ่งมั่นในการสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ LCO ผ่าน OYC วัตถุประสงค์หลักคือการฟื้นฟูอุตสาหกรรมเคเบิลทีวีด้วยความแข็งแกร่งของทั้ง DTH และเครือข่ายเคเบิล Dish TV ส่งเสริมการเติบโตของ LCO และ MSO โดยการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และแนะนำแนวทางการเผยแพร่ทีวีที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง