Smart A-MAP (Oman)

यह मोबाइल ऐप ग्राहक पंजीकरण, दावा प्रबंधन, गुणवत्ता नियंत्रण (क्यूसी) निरीक्षण और पीडीएफ रिपोर्ट निर्माण को सुव्यवस्थित करता है, जो दावा समाधान और गुणवत्ता आश्वासन के लिए एक कुशल और व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करता है। ग्राहक नाम, संपर्क जानकारी और दावे संबंधी विवरण जैसे मुख्य विवरण दर्ज करके आसानी से पंजीकरण कर सकते हैं। गोपनीयता और डेटा अखंडता सुनिश्चित करने के लिए इस डेटा को मजबूत प्रमाणीकरण के साथ सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है।

ऐप ग्राहकों को उत्पाद या सेवा के बारे में विवरण, समस्या विवरण और छवियों या दस्तावेज़ों जैसे अनुलग्नकों सहित दावों को निर्बाध रूप से लॉग करने की अनुमति देता है। स्वचालित सूचनाएं ग्राहकों को दावे की प्रगति के बारे में सूचित रखती हैं, पारदर्शिता सुनिश्चित करती हैं और फॉलो-अप को कम करती हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण के लिए, क्यूसी निरीक्षक चेकलिस्ट, नोट्स और फोटो अपलोड जैसे टूल का उपयोग करके विस्तृत निरीक्षण शेड्यूल और निष्पादित कर सकते हैं। ऐप ऑफ़लाइन निरीक्षण का समर्थन करता है, कम कनेक्टिविटी वाले क्षेत्रों में भी कार्यक्षमता सुनिश्चित करता है। निरीक्षण के बाद, ऐप पेशेवर पीडीएफ रिपोर्ट तैयार करता है जिसमें निष्कर्ष, तस्वीरें और सिफारिशें शामिल होती हैं। सुविधा और समय पर संचार की पेशकश करते हुए इन रिपोर्टों को स्वचालित रूप से साझा किया जा सकता है या डाउनलोड किया जा सकता है।

वास्तविक समय की ट्रैकिंग ग्राहकों और प्रशासकों को दावों और निरीक्षणों की निगरानी करने में सक्षम बनाती है। रुझानों की निगरानी करने और प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए विश्लेषण के साथ-साथ पंजीकरण, दावों और निरीक्षणों के प्रबंधन के लिए प्रशासकों को एक डैशबोर्ड से लाभ होता है।

स्केलेबल और सुरक्षित तकनीक के साथ निर्मित, ऐप बड़ी मात्रा में उपयोगकर्ताओं और डेटा को कुशलतापूर्वक संभालता है, वर्कफ़्लो को स्वचालित करता है और जानकारी को केंद्रीकृत करता है। यह समाधान दावा समाधान को बढ़ाता है, गुणवत्ता मानकों में सुधार करता है और पारदर्शी, संगठित और पेशेवर प्रणाली के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देता है।