AddOn-모바일헬퍼 ABS

L'app AddOn-Mobile Helper ABS è un'app aggiuntiva che supporta il controllo del cellulare da PC o del cellulare da cellulare quando l'agente non può controllare il dispositivo del cliente durante l'assistenza remota tramite l'app "Mobile Helper".

Questa app utilizza il "Servizio di accessibilità" di Android per assistere gli agenti nel fare clic/scorrere/digitare tasti sul dispositivo del cliente.

Con il consenso del cliente, l'agente esegue le funzioni dell'app e il cliente può osservare l'esecuzione delle funzioni dell'app.

L'agente non può eseguire la funzione da solo e la funzione dell'app può essere eseguita solo con il consenso del cliente.

Inoltre, i clienti possono interrompere direttamente le funzioni dell'app in qualsiasi momento o chiedere a un consulente di interrompere le funzioni.

L'app AddOn-Mobile Helper ABS non memorizza né utilizza le tue informazioni personali.

Non vengono richieste informazioni aggiuntive durante l'utilizzo dell'app e tutti i dati vengono elaborati solo all'interno del dispositivo dell'utente e non vengono trasmessi a un server esterno.

Quando si utilizza l'app, tutti i dati vengono elaborati solo all'interno del dispositivo dell'utente e non vengono trasmessi a un server esterno.

[Funzioni principali]

1. Utilizzato quando si controlla il dispositivo di un cliente da un agente durante il controllo remoto da PC a dispositivo mobile

2. Utilizzato quando si controlla il dispositivo del cliente da un agente durante il controllo remoto da dispositivo mobile a dispositivo mobile.

[Diritti di utilizzo del servizio di accessibilità]

1. Visualizza focus: utilizzato per inizializzare la finestra di input prima di inserire il testo nella finestra di input.

2. Visualizza modifica testo: utilizzato per inserire testo nella finestra di input

[Utilizzo dei servizi di accessibilità]

1. Clic: utilizzato quando si fa clic in un punto qualsiasi del dispositivo

2. Scorri - Utilizzato per scorrere lo schermo del dispositivo verso l'alto, il basso, a sinistra e a destra

3. Ingresso: utilizzato per inserire nella finestra di input sul dispositivo.