Helpful

Helpful – App per le Richieste di Assistenza

Helpful è un'app mobile che consente ai dipendenti di ricevere e rispondere alle richieste di assistenza dei clienti create tramite codici QR. L'app consente al personale di gestire la disponibilità, visualizzare le richieste in arrivo e rispondere in tempo reale.

Cosa fa l'app

- Riceve le richieste di assistenza attivate dalle scansioni dei codici QR dei clienti

- Invia notifiche in tempo reale ai dipendenti

- Consente ai dipendenti di accettare, gestire e completare le richieste

- Visualizza lo stato della richiesta e le informazioni di base sul servizio

Come si usa

Questa app è progettata per i dipendenti dell'azienda. I clienti non la utilizzano. I clienti interagiscono tramite codici QR, mentre i dipendenti utilizzano l'app per gestire le richieste.

Caratteristiche principali

- Casella di posta delle richieste in tempo reale

- Notifiche push per nuove richieste

- Gestione dello stato dei dipendenti (online, occupato, offline)

Destinatari

Questa app è destinata all'uso interno aziendale da parte del personale, come:

- Dipendenti del settore retail

- Personale di servizio

- Team del settore hospitality

- Personale di assistenza automobilistica

- Personale delle strutture sanitarie