Helpful

مفید – اپلیکیشن درخواست‌های کمک

مفید یک اپلیکیشن موبایل برای کارمندان است تا درخواست‌های کمک مشتری ایجاد شده از کدهای QR را دریافت و به آنها پاسخ دهند. این اپلیکیشن به کارمندان اجازه می‌دهد تا در دسترس بودن را مدیریت کنند، درخواست‌های دریافتی را مشاهده کنند و در زمان واقعی پاسخ دهند.

کارکرد اپلیکیشن

- درخواست‌های کمک ایجاد شده توسط اسکن کد QR مشتری را دریافت می‌کند

- اعلان‌های بلادرنگ را به کارمندان ارسال می‌کند

- به کارمندان اجازه می‌دهد تا درخواست‌ها را بپذیرند، مدیریت و تکمیل کنند

- وضعیت درخواست و اطلاعات اولیه خدمات را نمایش می‌دهد

نحوه استفاده از آن

این اپلیکیشن برای کارمندان شرکت طراحی شده است. مشتریان از این اپلیکیشن استفاده نمی‌کنند. مشتریان از طریق کدهای QR تعامل می‌کنند، در حالی که کارمندان از اپلیکیشن برای رسیدگی به درخواست‌ها استفاده می‌کنند.

ویژگی‌های کلیدی

- صندوق ورودی درخواست‌های بلادرنگ

- اعلان‌های فشاری برای درخواست‌های جدید

- مدیریت وضعیت کارمندان (آنلاین، مشغول، آفلاین)

کاربران مورد نظر

این اپلیکیشن برای استفاده داخلی کسب و کار توسط اعضای کارکنان، مانند:

- کارمندان خرده فروشی

- کارکنان خدمات

- تیم‌های مهمانداری

- پرسنل خدمات خودرو

- کارکنان مراکز درمانی