Helpful

Helpful – 求助應用

Helpful 是一款供員工使用的行動應用，用於接收和回覆客戶透過二維碼建立的求助請求。該應用程式可讓員工管理自己的空閒時間、查看收到的請求並即時回覆。

應用功能

- 接收客戶掃描二維碼觸發的求助請求

- 向員工發送即時通知

- 允許員工接收、管理和完成請求

- 顯示請求狀態和基本服務訊息

使用方法

此應用程式專為公司員工設計。客戶無需使用此應用程式。客戶透過二維碼進行交互，而員工則使用此應用程式處理請求。

主要功能

- 即時請求收件匣

- 新請求推播通知

- 員工狀態管理（線上、忙碌、離線）

目標用戶

此應用程式供公司內部員工使用，例如：

- 零售員工

- 服務人員

- 酒店團隊

- 汽車維修人員

- 醫療機構員工