Helpful

Helpful – App voor hulpverzoeken

Helpful is een mobiele app waarmee medewerkers hulpverzoeken van klanten kunnen ontvangen en beantwoorden die zijn aangemaakt met QR-codes. Met de app kunnen medewerkers hun beschikbaarheid beheren, inkomende verzoeken bekijken en in realtime reageren.

Wat de app doet

- Ontvangt hulpverzoeken die worden geactiveerd door QR-codescans van klanten

- Verstuurt realtime meldingen naar medewerkers

- Stelt medewerkers in staat verzoeken te accepteren, beheren en voltooien

- Geeft de status van het verzoek en basisinformatie over de service weer

Gebruiksaanwijzing

Deze app is ontworpen voor medewerkers van het bedrijf. Klanten gebruiken deze app niet. Klanten communiceren via QR-codes, terwijl medewerkers de app gebruiken om verzoeken af ​​te handelen.

Belangrijkste kenmerken

- Realtime inbox voor verzoeken

- Pushmeldingen voor nieuwe verzoeken

- Beheer van de status van medewerkers (online, bezet, offline)

Beoogde gebruikers

Deze app is voor intern zakelijk gebruik door medewerkers, zoals:

- Winkelmedewerkers

- Servicemedewerkers

- Horecateams

- Automonteurs

- Medewerkers van zorginstellingen