Helpful

Helpful – แอปขอความช่วยเหลือ

Helpful เป็นแอปมือถือสำหรับพนักงานเพื่อรับและตอบกลับคำขอความช่วยเหลือจากลูกค้าที่สร้างจากคิวอาร์โค้ด แอปนี้ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการความพร้อมให้บริการ ดูคำขอที่เข้ามา และตอบกลับได้แบบเรียลไทม์

ฟังก์ชันการทำงานของแอป

- รับคำขอความช่วยเหลือจากการสแกนคิวอาร์โค้ดของลูกค้า

- ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ถึงพนักงาน

- อนุญาตให้พนักงานตอบรับ จัดการ และดำเนินการตามคำขอ

- แสดงสถานะคำขอและข้อมูลบริการพื้นฐาน

วิธีการใช้งาน

แอปนี้ออกแบบมาสำหรับพนักงานบริษัท ลูกค้าไม่ได้ใช้แอปนี้ ลูกค้าสามารถโต้ตอบผ่านคิวอาร์โค้ด ขณะที่พนักงานใช้แอปเพื่อจัดการคำขอ

คุณสมบัติหลัก

- กล่องข้อความคำขอแบบเรียลไทม์

- การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับคำขอใหม่

- การจัดการสถานะพนักงาน (ออนไลน์ ไม่ว่าง ออฟไลน์)

กลุ่มเป้าหมายผู้ใช้

แอปนี้มีไว้สำหรับการใช้งานภายในองค์กรโดยพนักงาน เช่น:

- พนักงานขายปลีก

- พนักงานบริการ

- ทีมโรงแรม

- พนักงานบริการยานยนต์

- พนักงานสถานพยาบาล