PG&E Report It

PG&E Report It è compatibile con Android 14 e versioni successive.

Ci impegniamo quotidianamente per garantire la sicurezza delle nostre comunità. Utilizziamo droni, elicotteri, telecamere e altro ancora per potenziare i nostri sforzi. E ora, i nostri clienti possono aiutarci a proteggere le nostre comunità. Il programma PG&E Report It è uno strumento prezioso per la sicurezza. Quando i clienti segnalano problemi di sicurezza non urgenti, ci aiutano a identificare i rischi, intervenire e proteggere i quartieri. Con PG&E Report It, puoi inviarci foto di possibili problemi di sicurezza non urgenti relativi al nostro sistema elettrico per aiutarci a rendere la tua comunità più sicura.

PG&E Report It semplifica la segnalazione di problemi di sicurezza non urgenti relativi alle apparecchiature elettriche di PG&E. È sufficiente inviare una foto di un palo della luce, di una linea elettrica o di altre apparecchiature elettriche che si ritengono pericolose, insieme alla posizione e a una breve descrizione. La segnalazione verrà inviata direttamente al nostro team di sicurezza per la valutazione entro 5 giorni lavorativi. Insieme, possiamo contribuire a mantenere le nostre comunità sicure.

1. Dopo aver inviato una segnalazione, ti confermeremo la ricezione.

2. Il nostro team addetto alla sicurezza esaminerà il tuo problema.

3. Ti invieremo un'e-mail di aggiornamento sullo stato del tuo problema e sui tempi di risoluzione, se applicabile.

4. Alcuni problemi di sicurezza possono essere risolti rapidamente. Altri potrebbero richiedere più tempo, a seconda della valutazione del nostro team.

5. Riceverai aggiornamenti sullo stato di avanzamento del problema. Ci impegniamo a tenerti informato in ogni fase.

6. Quando il problema sarà risolto, riceverai un aggiornamento finale che ti informerà sulle azioni intraprese.

Con l'app puoi:

• Consultare esempi di problemi di sicurezza

• Inviare una foto o un video di un problema di sicurezza non urgente

• Visualizzare le segnalazioni inviate da altri

• Ricevere una notifica quando il tuo problema di sicurezza è in fase di revisione o risolto

• Visualizzare i risultati delle indagini di PG&E sul tuo problema e su altri